Política de envío

Política de Envíos

1. Información general

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://montessoriplanet.es/, gestionado por Montessori Planet con datos de contacto contacto.montessoriplanet@gmail.com.

Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de hasta 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo electrónico facilitado.

3. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España.

No realizamos envíos internacionales.

4. Modalidades y plazos de envío

Modalidades disponibles:

  • Envío estándar: hasta 8 días laborables.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas ajenas a Montessori Planet (operativa logística, condiciones climáticas u otras circunstancias imprevistas).

5. Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo, dentro de España.

6. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y el enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento, o si en un plazo de 11 días laborables no has recibido información del envío, deberás contactar con:

📩 contacto.montessoriplanet@gmail.com

7. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

No es posible modificar la dirección antes del envío.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o por imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de nuevos gastos de envío.

8. Incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contacta con nosotros en:

📩 contacto.montessoriplanet@gmail.com

Deberás indicar:

  • Número de pedido

  • Número de seguimiento

  • Fotografías (si procede)

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

9. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles en el embalaje o signos de manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones (enlace pendiente de publicación).

10. Cancelaciones

No es posible solicitar la cancelación del pedido antes del envío.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones.

11. Modificaciones

Montessori Planet podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://montessoriplanet.es/.

Fecha de entrada en vigor: 03/03/2026